اشتباهات خطرناک در مسیر برندسازی را بدانید 

بعضی از اشتباهات در برندسازی میباشند که می‌توانند تمام تلاش هاي افراد را به یکباره به هم بزنند، ما این پیشنهاد هاي خوب را برای شما داریم تا برندتان پیروز باشد. میتوان گفت بیشتر بازاریابان در تلاش برای به موفقیت رساندن برند کسب و کارها میباشند و فشار زیادی را برای تحقق این امر تحمل میکنند. اما سوال اینجاست که برای موفقیت برند چه کارهایی باید انجام گیرد؟ و از همه ي مهمتر این‌که برندهای محبوب چگونه پیروز به کسب این موفقیت شده‌اند؟

در حقیقت می توان گفت یکی از چالش برانگیزترین موضوع‌هایي که برندهای بزرگ با آن رو به رو بوده‌اند بحث موفقیت برند بوده هست. از سوی دیگر تلاش برای کسب شهرت باعث شده هست که تعداد زیادی از برندهای بزرگ دنیا بهای سنگینی را بپردازند. در ادامه این مقاله اشتباهاتی راکه یک کسب و کار برای موفقیت برند خود مرتکب میشود، مورد بررسی قرار می دهیم.

کسب سهم از ذهن مشتری

تعداد زیادی از برندها سهم از ذهن مشتری را معادل با سهم از بازار برند میدانند. از این رو تمام تلاش خود را برای کمک به ماندگاری نام برند خود در ذهن مشتری انجام میدهند. برندهایی که اهمیت زیادی به داشتن سهم از ذهن مشتری قائل میباشند، تمام تلاش خود را برای جلب دقت مشتری می کنند.

این برندها با کسب محبوبیت در شبکه‌هاي اجتماعی تعداد مخاطبان خود را افزایش می دهند. اما نکته‌ي مهمی که نباید از آن چشم‌پوشی کرد این هست که این سهم از ذهن مشتری زمانی برای برند موثر واقع خواهد شد که سبب جذب مشتری وفادار و افزایش فروش شود. در غیر این صورت ارزشی ندارد. از این رو داشتن مدل صحیح کسب و کار در کنار دقت به بستر نرم‌افزاری مناسب میتواند گام موثری در موفقیت برند باشد.

درک نادرست از تعامل با مشتری

بعنوان یک بازاریاب حرفه‌اي باید این نکته را همواره به دلیل داشته باشید که سوالات رایجی مثل درخواست قیمت محصولات به معنی تعامل اثربخش با مشتری نیست. در حقیقت افزایش حاشیه‌ي تعامل با مشتری و پرسش و پاسخ‌هاي سازنده هست که می تواند به موفقیت برند کمک کند. هر چند منحصر به فرد بودن و شهرت یک برند

میتواند سودآوری زیادی برای یک کسب و کار داشته باشد. اما در نهایت این جذب مشتری وفادار هست که قادر خواهد بود حاشیه سود را افزایش دهد.

موفقیت برند

سوالات رایجی مثل درخواست قیمت محصولات به معنی تعامل اثربخش با مشتری نیست. بلکه افزایش حاشیه‌ي تعامل با مشتری و پرسش و پاسخ‌هاي سازنده هست که میتواند به موفقیت برند کمک کند.

ناتوانی در پوشش تقاضای مشتری

هر کسب و کاری در تلاش برای افزایش محبوبیت برند خود و جذب مشتری هست. اما متاسفانه تعداد زیادی از آن‌ها در صورت افزایش تصاعدی تقاضا از ارائه‌ي محصول مورد نظر مشتری عاجز می‌مثل. در حقیقت میتوان گفت که برنامه‌ي از پیش تعیین شده‌اي برای پاسخ به نیازهای مشتری و پوشش تقاضای محصولات ندارند. این عامل یکی از اشتباهات متعارف کسب و کارهای نوپایی هست که در تلاشند تا جای پای خود را در بین برندهای گوناگون محکم کنند.

بیش از حد در دسترس بودن

یک برند برای موفقیت و جذب مشتری لازم هست که همواره در دسترس باشد و با مخاطبان خود رابطه برقرار کند. اما دیدنی هست بدانید که بیش از حد در دسترس بودن یک برند نتیجه‌ي منفی خواهد داشت. زیرا عموم مردم ترجیح میدهند کالاهایی را خریداری کنند که فقط در فروشگاه‌هاي معتبر موجود هست. بنابراین بیش از حد در دسترس بودن محصولات یک برند ذهنیت منفی در مورد کیفیت آن ایجاد خواهد کرد.

منتظر نگه داشتن مشتریان وفادار

درست هست که روش آزار مشتری و منتظر نگه داشتن او یکی از شیوه‌هاي بازاریابی هست. اما این نکته را فراموش نکنید که منتظر نگه داشتن مشتریان وفادار سبب از بین رفتن محبوبیت برند در بین آن‌ها خواهد شد. زیرا مشتریان وفادار یک برند با داشتن درک کاملی از آن تصمیم به خرید میگیرند. از این رو انتظار دارند تا در سریع‌ترین زمان ممکن خدمات یا محصول مورد نظر خود را دریافت کنند. بنابراین در کنار ارسال سیگنال‌هاي فریبنده برای جذب مشتری سعی کنید زمان انتظار مشتریان وفادار خود را نیز تا جای ممکن کاهش دهید.

موفقیت برند 2

منتظر نگه داشتن مشتریان وفادار سبب از بین رفتن محبوبیت برند در بین آن‌ها خواهد شد. زیرا مشتریان وفادار یک برند با داشتن درک کاملی از آن تصمیم به خرید میگیرند. از این رو انتظار دارند تا در سریع‌ترین زمان ممکن خدمات یا محصول مورد نظر خود را دریافت کنند.

بیان تمام ایده‌ها و برنامه‌هاي آینده

هر چند ارائه‌ي چشم‌اندازی از اهداف و برنامه‌هاي آینده یک کسب و کار تاثیر مثبتی در موفقیت برند آن خواهد داشت. اما این نکته نیز قابل چشم پوشی نیست که رقبای هر برند و رهبران بازار در صورت اطلاع از تمام ایده‌ها و برنامه‌هاي آینده یک برند ممکن هست به کپی برداری از ایده‌ها بپردازند.

بنابراین برای کمک به موفقیت برند خود لازم نیست که تمام ایده‌ها و برنامه‌هاي آتی خود را در اختیار عموم قرار دهید. اطلاع رسانی از زمان رونمایی محصول اخیر و تخفیف‌هاي خاص می تواند تاثیر مثبتی بر روی موفقیت برند شما داشته باشد.

در نهایت می توان گفت که موفقیت عملی ذهنی و نسبی هست که طرز تفکر شما آن را شکل می دهد. عواملی مثل طرز تفکر صاحبان کسب و کار، اعتماد به نفس آن‌ها و میزان سرمایه‌گذاری و قدرت ریسک‌پذیری دست در دست هم میدهند تا منجر به شکست یا موفقیت یک برند یا کسب و کار شوند.