کوکاکولا اکنون در تمام دنیا شناخته شده هست،برندی که نوشابه ساخت می کند و می توان از بازاریابی آن درس هاي زیادی گرفت.برند کوکاکولا یکی از محبوبترین نوشیدنیهاي دنیا هست که در بیش از ۲۰۰ کشور دنیا مورد بهره گیری قرار میگیرد. در حقیقت می توان گفت داشتن محصولی که مردم از آن لذت می برند
یکی از رموز موفقیت بیشتر شرکتهاي بزرگ دنیا هست. به گفته دیوید باتلر «David Butler» مدیر بخش نوآوری شرکت کوکاکولا، این برند با به کارگیری چند استراتژی بازاریابی و طراحی گوناگون، پیروز به تثبیت جایگاه خود بعنوان یکی از مشهورترین و محبوبترین برندهای دنیا شده هست. در ادامه به مورد کاوی استراتژیهاي این برند مشهور میپردازیم.
۱» بهره گیری از یک فرمول منحصر به فرد
سرهنگ جان پمبرتون «John Pemberton» بنیانگذار کوکاکولا، پس از خدمت در جنگ داخلی ایالات متحده، تصمیم به ساخت نوشیدنی که حاوی کافئین و الکل باشد، گرفت. اما در سال ۱۸۸۶ قوانین آتلانتا با منع ساخت مواد خوراکی حاوی الکل، ساخت کنندگان را وادار به ساخت نوشیدنیهاي غیرالکلی کرد. بنابراین پمبرتون
نیز فرمول ساخت نوشیدنی خود به کمک آزمایشهاي گوناگون و جمعآوری بازخوردهای مردم تغییر داد. این سعی و خطا به شکلگیری فرمول منحصر به فرد ساخت کوکاکولا که متناسب با سلیقهي مصرفکننده بود منجر شد. در سال ۱۹۰۳ کوکائین موجود در نوشیدنیهاي کوکاکولا نیز حذف شد. اما این نوشیدنی با طعم خاص خود همچنان یکی
از محبوبترین نوشیدنیهاي دنیا هست. میتوان گفت فرمول منحصر به فرد این نوشیدنی رمز موفقیت آن در بازر جهانی بوده هست. بنابراین استراتژی انحصار در ساخت محصولات گوناگون میتواند بسیار اثربخش باشد.
۲» طراحی لوگو با یک فونت بیانتها
به پیشنهادي حسابدار آقای پمبرتون، فرانک میسون رابینسون «Frank Mason Robinson»، در قالبی که در حسابداری بهره گیری می شود طراحی شد. علت این تصمیمگیری متمایز کردن لوگوی برند کوکاکولا در بین رقبای خود بود. لوگوی این برند یکبار در سال ۱۹۲۳ استانداردسازی شد و پس از آن بخش مرکزی لوگوی کوکاکولا نیز مثل
فرمول منحصر به فرد آن بدون تغییر باقی ماند. از این رو لوگوی کوکاکولا نزدیک به یک قرن هست که در ذهن مخاطبان خود حک شده هست. بنابراین میتوان گفت که ثبات لوگوی برند کوکاکولا یکی از عوامل موفقیت برندینگ آن هست.
۳» توزیع در بطریهاي اختصاصی
در سال ۱۸۸۸ پس از آنکه آسا گریس کندلر «Asa Griggs Candler» تاجر گرجستانی، به یکی از سهامداران بزرگ کوکاکولا تبدیل شد. با شیوهي بازاریابی منحصر به فرد او این نوشیدنی محبوب در قالب بطریهاي اختصاصی توزیع شد. اما در سال ۱۹۱۵ کندلر سهم از بازار را به نفع رقبا از دست داد. بنابراین اقدام به طراحی بطری منحصر
به فرد دیگری کرد تا به کمک آن به مصرفکنندگان یادآوری کند که کوکاکولا با سایر نوشابههاي مشکی موجود در بازار تفاوت دارد. و با تجهیزات موجود این بطریها را به ساخت انبوه رساند. به منظور منحصر به فرد بودن مدل این بطریهاي شیشهاي برای برند کوکاکولا نیز با ایدهگیری از غلاف کاکائو بطریهایي
که نمونه با غلاف کاکائو بودند ساخت شد. بنابراین خلاقیت در ساخت محصول به شکل اختصاصی نیز یکی از نکات کلیدی موفقیت برندسازی کوکاکولا محسوب میشود.برای منحصر به فرد بودن مدل بطریهاي شیشهاي برند کوکاکولا با ایدهگیری از غلاف کاکائو بطریهایي که نمونه با غلاف کاکائو بودند ساخت شد.
۴» واگذاری مسئولیت حفاظت از استانداردهای برند به خردهفروشان
در سال ۱۹۱۹ کوکاکولا توسط شرکت ارنست وودراف تراست خریداری شد. این شرکت نیز برای ایجاد محبوبیت بیشتر برند کوکاکولا بر روی حفاظت از سطح بالایی از استاندارهای آن تمرکز کرد. بنابراین تیم بازاریابی این برند دمای مناسب برای بهره گیری از این نوشیدنی را ۳۶ درجه فارنهایت اعلام کردند.
و از خردهفروشان نیز خواستند تا در این راستا از ارائه محصول با دمای ۴۰ درجه فارنهایت اجتناب کنند. همین امر سبب جلب دقت مردم به سمت برند کوکاکولا و محبوبیت آن در مقایسه با محصولات نمونه رقبا شد. از این رو میتوان گفت حساسیت و حفاظت از استانداردها یکی از نکات کلیدی در بازاریابی و برندینگ محصولات هست.
۵» اثبات نگه داشتن قیمت مصرف کننده به مدت ۷۰ سال
این برند به کمک تکنیکی که امروزه تحت عنوان بازاریابی شبکهاي شناخته میشود. پیروز شد طی سالهاي ۱۸۸۶ تا ۱۹۵۹ قیمت محصول خود را اثبات نگه دارد. دیدنی هست بدانید که این نکته به ظاهر ساده نیز به خودی خود مثل یک روش تبلیغاتی موثر عمل می کند و باعث ماندگاری نام برند در ذهن مشتری می شود. در حقیقت میتوان گفت که ثبات قیمت محصول یکی از عوامل حیاتی در موفقیت و محبوبیت برند هست.
۶» بهره گیری از روش تبلیغات دهان به دهان برای توسعه برند
برای افزایش مصرف محصول برند کوکاکولا لازم بود که افراد بیشتری با آن مواجه شوند. از سوی دیگر افرادی که با این برند آشنا میشدند نیز باید احساس خوبی نسبت به آن پیدا میکردند. از این رو پوستر، کوله پشتی، ساعت، تقویم و انواع مختلفی از کالاهای نامرتبط دیگر با لوگو و نام برند کوکاکولا تهیه شد
و به گزارش پارس ناز بعنوان جایزه به خریداران ارائه شد. همین امر نیز باعث پیشبرد استراتژی تبلیغات دهان به دهان این برند در بین مردم شد. بنابراین میتوان گفت که در نظر گرفتن اشانتیون و وسایل تبلیغاتی گوناگون در کنار محصول میتواند نقش مثبتی در پیشبرد استراتژی برندینگ و بازاریابی محصولات داشته باشد.
الان شرکت کوکاکولا یکی از بزرگ ترین شرکتهاي دنیا هست. اما سیستم و مکانیسم آن مثل شرکتهاي کوچک طراحی شده هست. همین مکانیسم نیز باعث شده هست که طراحی محصول اخیر، ایجاد ارتباطات اخیر، ورود تجهیزات اخیر و رشد و توسعه برند آن به سادگی میسر شود.