اصول مدیریت روابط عمومی در بازاریابی دیجیتال

اصول مدیریت روابط عمومی در بازاریابی دیجیتال 

بازاریابی دیجیتال در دنیای کسب و کار امروزی بسیار لازم و ضروری هست زیرا تجارت کاملا الکترونیک در تمام دنیا فراگیر شده هست.همان طور که می دانید انتشار یک مطلب یا فعالیت‌هاي تخصصی بر روی رسانه‌هاي اجتماعی یک شرکت، محصولات و خدمات آن را تحت تاثیر قرار می دهد. بخش روابط عمومی نیز یکی از مهم ترین بخش‌هاي هر سازمان هست.

از این رو فعالیت‌هاي مدیر روابط عمومی نیز نقش به سزایی در پیشبرد استراتژی شرکت دارد. بنابراین مدیر روابط عمومی با یک برنامه‌ریزی دقیق و حرفه‌اي هرروز می تواند به رشد و توسعه‌ي کسب و کارها کمک کند.یک مدیر روابط عمومی ماهر به کمک روش‌هاي خلاقانه و اخیر میتواند با هر فعالیت خود افراد بیشتری را تحت تاثیر قرار دهد.

در ادامه این مطلب ۸ مورد از مهم‌ترین روش‌هاي جدیدی که یک مدیر روابط عمومی حرفه‌اي باید با آن‌ها آشنا باشند را مورد بررسی قرار میدهیم.

تهیه فیلم‌هاي کوتاه و خوشگل

فیلم‌هاي کوتاه و خوشگل معمولا دقت مخاطبان بسیاری را به سمت خود جلب می کنند. یک مدیر روابط عمومی ماهر با تقویت مهارت و فن بیان خود می تواند با تهیه چند فیلم کوتاه یک دقیقه‌اي در هفته مخاطبان برند را تحت تاثیر قرار دهد. موضوع این فیلم‌ها میتواند معرفی یک ایده یا یک اطلاعیه مطبوعاتی باشد. این ویدیو میتواند

با هشتگ‌هاي مناسب در رسانه‌هاي اجتماعی و کانال‌هاي گوناگون یک کسب و کار نیز منتشر شود. تهیه‌ي پست وبلاگی از این ویدیو تاثیر به سزایی در رشد و توسعه برند خواهد داشت. با یک برنامه‌ریزی دقیق و تهیه دو الی سه فیلم کوتاه در هفته در مدت یک سال شرکت میتواند آلبوم‌ي کاملی از پست‌هاي وبلاگی و شبکه‌هاي اجتماعی را در بخش روابط عمومی خود داشته باشد.

تهیه فیلمهای کوتاه و زیبا توسط مدیر روابط عمومی هر شرکت نقش به سزایی در رشد و توسعه برند شرکت دارد.

تگ کردن نویسندگان و افراد معروف

یکی از برترین راه‌ها برای جذب مخاطب توسط مدیر روابط عمومی تگ کردن نویسندگان و افراد معروف هنگام به اشتراک گذاشتن مقالات آن‌ها در رسانه‌هاي اجتماعی هست. اینکار سبب برقراری رابطه با گروه بزرگی از افرادی میشود که علاقمند مطالعه مقالات این نویسنده میباشند. درحقیقت می توان گفت که رسانه‌هاي اجتماعی ابزار رقابتی فوق‌العاده‌اي برای کسب و کارها محسوب میشوند.

برگزاری نظرسنجی در توییتر و دیگر شبکه‌هاي اجتماعی

طرح کردن سوالات نظرسنجی در توییتر، تلگرام و دیگر شبکه‌هاي اجتماعی اطلاعات منحصر به فردی را در اختیار مدیران روابط عمومی قرار میدهد. این اطلاعات میتوانند در گزینش موضوع برای ساخت محتوا یا آگهی مطبوعاتی نیز به کسب و کارها کمک کنند. زیرا سوالات نظرسنجی می توانند اطلاعاتی از علاقمندی مخاطبان را در اختیار ما قرار دهند.

طرح سوالات نظرسنجی در توییتر نقش مهمی در جمع آوری اطلاعات برای مدیران روابط عمومی دارد.

برقراری رابطه با روزنامه‌نگاران در لینکدین

تحقیقات انجام شده حاکی از آن هست که الان ۹۴ درصد خبرنگاران و نویسندگان اکانت لینکدین دارند. برقراری رابطه با نویسندگان و خبرنگاران تاثیرگذار می تواند کمک زیادی به مسئولان روابط عمومی کند. امروزه برقراری رابطه به کمک رسانه‌هاي اجتماعی مانند لینکداین سرعت بیشتری به کارهای مدیران روابط عمومی بخشیده هست.

تهیه لیستی از مخاطبان شبکه‌هاي اجتماعی و افزودن آن به CRM

مدیر روابط عمومی هر شرکت با تهیه‌ي لیستی از اطلاعات تماس یا نام کاربری مخاطبان کسب و کارهای مرتبط میتواند امکان برقراری رابطه سریع و آسان با افراد تاثیرگذار را فراهم کند. این اطلاعات تماس می تواند در پیشبرد استراتژی‌هاي بازاریابی نیز به تیم بازاریابی کمک کند.

فعال کردن هشدار گوگل یا گوگل آلرتس «Google Alerts»

شاید چک کردن هرروز گوگل آلرتس تنها یک ربع از زمان یک مدیر روابط عمومی را بگیرد. اما می تواند اطلاعات مفیدی از اخبار و فرصت‌هاي اخیر در اختیار او قرار دهد. می توان گفت گوگل آلرتس یکی از مفیدترین سرویس‌هاي گوگل هست. با این سرویس میتوانید برای یک یا چندین کلیدواژه هشدار بگذارید.

بنابراین هر وقت محتوایی با این موضوع در وب منتشر شد، گوگل آن را از طریق ایمیل به شما اطلاع می دهد. لازم به ذکر هست که هیچ محدودیتی نیز در مورد تعداد هشدارهاوجود ندارد.

بزرگتر کردن دایره رابطه با روزنامه‌نگاران و مسئولان روابط عمومی شرکت‌هاي معتبر

 به گزارش پارس ناز این امکان برای مدیر روابط عمومی وجود دارد که بتواند با روزنامه‌نگاران و نویسندگان سایت‌هاي معتبر یا مسئولان روابط عمومی شرکت‌هاي معتبر رابطه برقرار کرده و اطلاعات مفیدی از تجربیات آن‌ها به دست آورد. این اطلاعات اضافه بر کمک به مسئول روابط عمومی در پیشبرد استراتژی شرکت نیز می تواند موقعیت‌هاي مناسبی

را در اختیار آن قرار دهد. اضافه بر این برقراری رابطه با افراد گوناگون سبب شناخته شدن یک برند در سطح بزرگتری شده و به توسعه و رشد کسب و کارها کمک می کند.

برقراری رابطه با نویسندگان و افراد معروف در پیشبرد استراتژی روابط عمومی شرکت تاثیر گذار هست.

برقراری رابطه با افراد تاثیرگذار از طریق توییتر

به علت حجم بالای ایمیل‌هاي دریافتی توسط افراد تاثیرگذار تعداد زیادی از آن‌ها توجهی به ایمیل باکس خود نمی کنند. از این رو توییتر برای رابطه با این افراد روش مناسب‌تری هست. زیرا این افراد معمولا فعالیت منظم‌تری در اکانت توییتر خود دارند و زمان لازم برای برقراری رابطه با افراد تاثیرگذار به حداقل میرسد.