روش های برقراری ارتباط موثر با مخاطبان در اینستاگرام 

نرم افزار اینستاگرام این روزها به مکان خوبی برای تبلیغات و اجرای اهداف تجاری تبدیل شده است و بسیاری از افراد هم در آن موفق بوده اند. آیا به دنبال یافتن راه و روش‌هایی عملی برای داشتن مخاطبینی فعال‌تر در شبکه اینستاگرام هستید؟ من مدیریت محتوا صفحه‌ای را در اینستاگرام بر عهده‌دارم که با داشتن حدود 20 هزار دنبال کننده

که البته طبیعتاً ممکن است تعدادی از آن‌ها هم غیرفعال باشند، بدون استفاده از تبلیغات به‌طور متوسط برای هر پست … بیش از 2% لایک دریافت می‌کند. دستیابی به چنین موفقیتی در این شبکه اجتماعی کار آن‌چنان عجیبی نیست، بلکه فقط و فقط نیاز به اشتراک‌گذاری تصاویری دارد که مردم خواهان برقراری ارتباط و تعامل با آن‌ها باشند.

اگر از سیاست مشخصی برای پیشبرد اهداف بازاریابی و فروش خود در این شبکه برخوردار نیستید، در ادامه راهکارهای اصلی را که خودم از آن‌ها استفاده می‌کنم برای شما آورده‌ام، با من همراه باشید:

1- مخاطبین خود را به هیجان بیاورید

عکس‌برداری از محصولات برای معرفی آن‌ها در قالب یک تصویر در شبکه‌های اجتماعی کار بس مهم و پیچیده است، خصوصاً برای سایت‌های تجارت الکترونیک که از این طریق باید مخاطب را به‌دقت و توجه بیشتر و نیز مطالعه ویژگی‌های محصول ترغیب کند، چراکه در غیر این صورت مخاطب خیلی راحت این صفحه را ترک می‌کند.

گاهی اوقات معرفی و عکس‌برداری از محصول خودتان در صفحه‌ای سفیدرنگ که موجب جلب‌توجه و چشم آمدن محصول می‌شود، ایده بسیار خوب و کاربردی است. درواقع شاید بتوان گفت کیست که یک محصول با نورپردازی خوب و مناسب بر روی یک صفحه سفید و روشن توجهش را جلب نکند؟

گزینه دیگری که در این رابطه در اختیاردارید، استفاده از فضای باز و طبیعت برای عکس‌برداری و معرفی محصول خودتان است. مثلاً تصور کنید که محصولی که قصد معرفی آن رادارید، یک تی‌شرت ساده و آستین‌کوتاه مردانه است. شاید برای معرفی آن بر روی وب‌سایت خودتان چاره‌ای جز قرار دادن بر روی مانکن و یا حتی حذف آن از طرق نرم‌افزارهای ویرایش عکس و دادن قابلیت چرخش به‌عکس و … برای دیدن بخش‌های دیگر لباس نداشته باشید.

اما در رابطه با شبکه اینستاگرام شرایط فرق می‌کند و شما مطمئناً آزادی بیشتری دارید. می‌توانید محصول را در محیط باز و در حین استفاده توسط یک انسان نشان دهید. برای این کار نیاز به عکاسی حرفه‌ای و دوربین مجهز هم ندارید، فقط کافی است با دوربین هوشمند خود و کمک یکی از همکاران که مشکلی با قرار گرفتن در برابر دوربین ندارد عکسی تهیه کنید که کاربر با دیدن آن به هیجان افتاده و برای کلیک کردن بر روی آن ترغیب شود.

2- محصولات خود را با استفاده از تصاویر تهیه‌شده توسط کاربران به مخاطبین معرفی کنید

یکی از بهترین عکس‌هایی که می‌توانید از آن‌ها بر روی اینستاگرام استفاده کنید، تصاویری است که توسط کاربران شما تهیه‌شده‌اند: این کار نشان‌دهنده محصول شما در حین استفاده توسط شخصی است که درواقع یک مدل قراردادی نیست – – بلکه فقط و فقط یک فرد عادی است که از استفاده کردن از محصول تهیه و عرضه‌شده توسط شما لذت می‌برد.

نتیجه بهتر زمانی حاصل می‌شود که این عکس همراه با یک جمله توسط آن فرد استفاده شود تا بتواند به‌عنوان یک شاهد از رضایت وی مورداستفاده قرار بگیرد. برای این کار می‌توانید از راهکارهای زیر بهره بگیرید:

– از مشتریان خودتان بخواهید تا شما در تصاویر قرارگرفته بر روی صفحه خود تگ کنند.

– از آن‌ها بخواهید در انتشار این تصاویر از یک هشتگ مشخص و مرتبط به شما استفاده کنند.

– از آن‌ها بخواهید این تصاویر که مشکلی در اشتراک‌گذاری آن‌ها توسط شما وجود ندارد، برای شما ایمیل کنند.

در هر سه این روش‌ها شما قادر به ایجاد یک ارتباط مثبت با مشتری مربوطه، دوستان وی و اعلام مورد تائید بودن خودتان توسط یکی از دوستان و دیگر مخاطبین صفحه خودتان هستید. از طرف دیگر با اشتراک‌گذاری تصاویری که این افراد از خودشان تهیه‌کرده‌اند بر روی صفحه رسمی خودتان، درواقع هیجان خاصی به آن‌ها داده‌اید و آن‌ها را برای تکرار خرید تشویق کرده‌اید.

3- ویژگی‌های محصولات خود را با استفاده از تصاویر به رخ دیگران بکشید

اگر تصویری از محصول خودتان را بر روی صفحه اینستاگرام منتشر کنید، از این راه درواقع شکل ظاهری محصول خود را به مخاطبین نشان داده‌اید، اما برای اینکه چه‌کاری را با چه کیفیتی انجام می‌دهد چه راهکاری دارید؟

نکته آخر اینکه علاوه بر این روش‌ها، باید امکان استفاده ویدئوها کوتاه را هم به یاد داشته باشید که هر سه راهکار مطرح‌شده در این مطلب در رابطه با انواع ویدئوهای کوتاه هم کاربرد دارد.